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이용안내

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클래시는 안경사를 통하지 않은 온라인 콘택트 판매는 하지 않습니다.

 

· 매장에는 재고가 없으며, 픽업 예약 신청 시 선택한 안경원으로 주문하신 상품이 발송됩니다.

· 픽업 예약 신청 시 도수는 6개월 이내 안경원/안과에서 처방받은 도수여야 합니다. 도수 확인이 필요한 경우 픽업 예약 신청 전 가까운 안경원에서 검안을 진행해 주시기 바랍니다.

· 어린이 보호 차원에서 초등학생에게는 렌즈를 판매하지 않습니다.

· 보건 위생법 규정에 따라 렌즈 샘플을 여러 사람이 착용할 경우 안질환의 위험이 있기 때문에 시험 착용은 법으로 금지되어 있습니다.

· 콘택트렌즈는 의료기기이며, 사용 전 주의사항과 올바른 사용 방법을 반드시 확인 후 사용해 주시기 바랍니다.

· 콘택트렌즈는 동일 제품이라도 개인의 눈 구조와 상태, 조건에 따라 눈 시림, 이물감 등의 착용감과 발색이 다를 수 있으며, 훌라 현상 또는 시야 걸림 현상이 발생할 수 있습니다.

· 렌즈 제조 시기에 따라 동일 제품이라도 그래픽 무늬와 색상 편차가 미세하게 발생할 수 있습니다. 이는 제품의 하자나 불량이 아니기 때문에 교환 및 환불 사유에 해당되지 않음을 안내해 드립니다.


  • 배송 방법 : 고객직접선택
  • 배송 지역 : 전국지역
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  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :


    기본 배송일

    - 평일 12시 이전까지 주문하면 당일 출고됩니다. 매장 도착까지 1~3일 소요

     

    예약 상품이 매장 도착 시 <픽업예약 도착> 알림 톡이 발송됩니다.


· 제품의 교환/환불은 제품 수령 후 7일 이내일 때 가능하며, 먼저 클래시 카카오톡 채널(@클래시렌즈)로 접수가 필요합니다.

 아래 내용과 함께 접수해주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.

 

반드시 접수 후 매장 방문을 부탁드립니다.

아래 양식으로 문의 남겨주세요.

순차적으로 답변 드리겠습니다.

 

① 예약번호 (R 숫자) : 

② 제품명 / 도수 : 

③ 교환 혹은 반품 :

④ 사유 (상세 기재) : 

⑤ 렌즈 사진 첨부 (불량 사진, 렌즈 옆면 도수 부분 사진)

 

· 종이 패키지 개봉 시 교환/반품 불가

· 색상 교환 혹은 다른 제품으로의 교환 불가

· 부분 반품 불가

· 제품 폐기 시 교환/반품 불가

 

[고객센터 상담시간]

평일 09:00 – 17:00

(점심시간) 11:30 – 12:30

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
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이용조건
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